お買い物ガイド

ご購入の流れ

1.
購入する商品を選ぶ

商品カテゴリや商品検索からご希望の商品をお探しください。
商品によっては入数が違う商品がございますのでご注意ください。


2.
商品をカートに入れる

ご希望の商品が見つかりましたら、数量を確認し「カートに追加する」ボタンを押してください。
商品によりオプション(配送温度帯など)が選択できる物ものもございます。

カートに追加


3.
ご購入手続き

商品をカートに入れると、「ご購入手続きへ」というボタンが表示されますので押してください。
既に会員登録されているお客様は、「ログイン」を選択しログインしてください。
まだ買い物を続ける方は、買い物を続けるを押してください。
配送時間を指定したい場合はご希望の時間をお選びください。(メール便配送商品など指定ができない商品もございます)
包装や熨斗の希望などは備考欄にご記入ください。(包装・熨斗は対象商品のみに限ります)
領収書をご希望のお客様は、備考欄に「領収書希望」と記入ください。
商品と同封にてお送りいたします。
宛名や但し書きをご指定の場合には、領収書希望の後にご記入ください。
※ご購入者様とお届け先様が異なる場合には、pdfデータの領収書をメールにてお送りいたします。

ご購入手続き


4.
会員登録を行う(会員登録せずに購入も可能です)

会員登録をしてお買い物をされるお客様は「ログイン」を押し、お名前、ご住所、メールアドレス,パスワードを入力してください。
会員登録をせずにご購入されるお客様はそのままお客様情報の入力へ進んでください。
※会員登録をしますと、次回ご購入の際に住所やお名前などの入力が省けます。
その他にも新規会員登録ポイントを付与しております。
※会員情報の削除は、お問い合わせよりお客様名とメールアドレスをご連絡ください。
当店にて削除手続きをいたします。

会員登録について


5.
お客様情報の入力

配送先のお客様のお名前、ご住所、お電話番号をご入力し、「配送方法の選択へ進む」を押してください。
クーポンを使用されるかたはクーポンコードを入力し「適用する」ボタンを押してください。(ご注文後のクーポン使用はできません)

お客様情報の入力


6.
配送方法の選択

配送方法を選択し「お支払いへ進む」を押してください。
※クール冷蔵商品やクール冷凍商品、直送商品など温度帯や配送方法が異なる商品を同時にご購入することはできません。

お客様情報の入力


7.
お支払い

ご希望のお支払い方法を選択してください。
お支払い方法は、"クレジットカード"、"あと払い (ペイディ)"、"代金引換"、"銀行振込"からお選びいただけます。
※代金引換及び銀行振込の振込手数料はお客様のご負担となります。
※現在あと払い (ペイディ)は利用を停止しております。

お支払い


8.
ギフト配送について

ご購入者様とお届け先様が異なる場合には、請求先住所にご購入者様の情報をご入力ください。
ギフト配送での代金引換のご利用はできません。

ギフト配送について


9.
ご注文の完了

ご注文内容を確認し、間違いがなければ「今すぐお支払い」(クレジットカードの場合)(それ以外の発送方法は「ご注文完了」)ボタンを押してください。
修正などがある場合は「配送に戻る」を押してください。

ご注文の完了


10.
商品のお届け

ご指定のお届け先へ商品をお届けいたします。
お時間またはお届け日のご指定があるお客様はご指定の日時に届くよう手配いたします。

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キャンセルについて

1.
ご注文のキャンセルについて

ご注文完了後ご注文内容の変更及びキャンセルは承ることができかねます。
必ずお間違いがないようご注文ください。
商品発送日確定前で送料が同一地域に限っては、お届け先の変更は可能でございます。

納品書・領収書について

1.
納品書について

環境及び個人情報の観点からこれまで商品に同封していた納品書を廃止することとなりました。
納品書をご希望のお客様は備考欄に「納品書希望」とご記入ください。

2.
領収書について

領収書をご希望のお客様は、お買い物ガイド "ご購入の流れ(3.ご購入手続き)"をご覧ください。

お支払い・送料について

1.
お支払い方法について

当店では以下のお支払い方法をご用意しております。

・クレジットカード決済

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
VISA,マスターカード,アメリカン・エキスプレス
※引き落とし日については、各カード会社の規約に基づきます。
※予約商品など商品の配送前に代金が引き落としになる場合がございます。

・amazon pay(ギフト注文ができないため停止中)

amazonアカウントに登録されている情報を利用して決済します。
※ご利用にはamazonのアカウントが必要になります。

・あと払い (ペイディ)

ご注文完了後Paidyのページに移動しますので、メールアドレスと携帯電話番号を入力してください。
その後、SMSで届く4桁の認証コードを入力することで決済が完了します。
【手数料】
・コンビニ:支払い手数料 356円(税込) ・口座振替:無料 ・銀行振込:金融機関により振込手数料が異なります。
※あと払い (ペイディ)は、商品受取後にお支払いをしていただくサービスではございません。
詳しい利用方法については、https://paidy.com/payments/をご覧ください。

・代金引換

別途以下の代引き手数料がかかります。
9,999円まで 330円(税込)、10,000~29,999円まで 440円(税込)、30,000円~99,999円まで 660円(税込)
100,000円以上は代金引換をご利用いただけません。
商品を届けた配送ドライバーへ代金をお支払いください。

・銀行振込(前払)

※振込に関わる手数料はご負担をお願いします。
1週間以内にご入金が無い場合ご注文はキャンセルとなります。

2.
送料について

お届け先の地域によって送料が異なります。
宛先1か所ごとに下記配送料金がかかります。
北海道・九州:1,200円
四国:1,000円 (12,000円以上のご購入で送料無料)
北東北・中国:900円 (10,000円以上のご購入で送料無料)
関西:800円 (8,000円以上のご購入で送料無料)
南東北・関東・信越・北陸・中部:700円 (7,000円以上のご購入で送料無料)
沖縄・:2,500円

3.
メール便配送商品について

メール便配送商品は全国送料無料です。
※代金引換のご利用はできません。
メール便配送商品で代金引換をご選択頂いた場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。

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包装・熨斗サービスについて

当店では一部対象商品について、包装及び熨斗を無料サービスしております。
対象は「包装/熨斗対応商品」の記載がある商品のみとなります。
記載がない商品につきましては、包装及び熨斗の対応はできかねますので、予めご了承ください。
複数個購入して、1個にまとめて包装・熨斗掛けはできません。
あくまで無料サービスになりますので、細かいご指定などは対応ができかねます。

1.
対応可能な熨斗の種類について

御中元、御歳暮、御年賀、御年始、御祝(紅白蝶結び)、御祝(紅白結びきり)、御礼(紅白蝶結び)、内祝(紅白蝶結び)、内祝(紅白結びきり)、御見舞、快気祝、志(黒白結びきり)、志(黄白結びきり)、紅白蝶結び(表書き無し)、紅白結びきり(表書き無し)
※記載がないものをご希望の場合は、必ずご注文前にお問い合わせください。
ご注文時に記載がない熨斗を指定いただいても対応できかねます。

2.
名入れについて

名入れは8文字まで対応可能です。
株式会社など法人様で8文字を超える場合は2行または(株)と略して記載させていただく場合がございます。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。

3.
包装紙について

包装紙は一部商品を除きご指定はできません。
商品(雪室コーヒーなど)によっては、オリジナルの包装紙がある商品もございますので、該当商品をご購入いただいた場合は、オリジナルの包装紙を優先して使用いたします。

4.
ご指定方法について

包装、熨斗のご指定はご注文時の備考欄にご記入ください。
記入例(熨斗を希望の場合): 熨斗:御祝(紅白蝶結び) 名入れ:小竹 太郎
記入例(包装のみ希望の場合): 包装希望
※熨斗の指定がある場合は、通常包装もいたします。
※記入例以外の様式で記入いただいても対応できかねますのでご注意ください。

包装・熨斗イメージ※包装・熨斗イメージです。包装紙は商品によって異なります。

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ポイントについて

当店では会員様のご購入毎にポイントを付与しております。
1円につき1ポイント貯まり、貯まったポイントは値引きクーポン券に引き換え使用することができます。
クーポン券は30,000ポイントから300円offのクーポン券と引き換えが可能です。
また現在新規会員登録のお客様には10,000ポイント付与しております。
ポイントプログラムのシステム上、従来のものより使いにくくなっておりご迷惑をお掛けいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※1ポイント1円ではございませんので、予めご了承ください。

1.
ポイントシステム 登録・ログイン

画面右下(スマートフォンの場合は左下)に表示されている「プレゼントボックス」の画像をクリックするとポイントプログラムが表示されます。
会員登録がお済のお客様は、sign inを選択してください。
会員登録されていないお客様は、新規会員登録を選択してください。
(会員登録の方法については、ご購入の流れ4をご覧ください)

ポイントプログラム

2.
クーポンへの交換方法について

貯まったポイントは一度クーポンへ交換してからご使用いただけます。
交換する場合は、ログインしていただき、「割引クーポン」をご選択ください。
300円off、500円off、1,000円offの3種類のクーポンがございますので、貯まったポイントに合わせてご希望のものをお選びください。

クーポンへの交換方法

3.
クーポンの使用方法について

クーポンを使用する場合は、「保有クーポン」をご選択ください。
保有クーポンの中から、使用したいものを選択し、クーポンコードをご購入画面に入力してください。
(入力部分についてはご購入の流れ5をご覧ください)

クーポンの使用方法

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