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利用規約

小竹食品 ご利用規約 Odake Foods

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社小竹食品

代表責任者

箕輪徹

所在地

〒945-0075 新潟県柏崎市大和町1番12号

電話番号

0257-22-2288

メールアドレス

shop@odakesyokuhin.co.jp

販売価格

各商品ページをご参照ください。

商品代金以外の必要料金

1) 消費税: 食品は税率8%、食品以外の商品は税率10%(当店は全て税込表記)

2) 送料:北海道・九州:1,200円 四国:1,000円 北東北・中国:900円 関西:800円 南東北・関東・信越・北陸・中部:700円 沖縄:2,500円
②1口での発送につき、下記金額以上ご購入の場合送料無料になります。
送料700円の地域は、税込7,000円以上のご購入で送料無料です。
送料800円の地域は、税込8,000円以上のご購入で送料無料です。
送料900円の地域は、税込10,000円以上のご購入で送料無料です。
送料1,000円の地域は、税込12,000円以上のご購入で送料無料です。

3) 代金引換で購入された場合は、代金引換手数料がかかります。
②代金引換手数料は以下の通りです。(全て税込表記)
9,999円まで 330円
10,000~29,999円まで 440円
30,000円~99,999円まで 660円
100,000円を超える場合は、代金引換はご利用できません。

4) あと払い (ペイディ)でご購入された場合は、お支払い方法により手数料がかかります。

5) 銀行振込でご購入された場合は、振込手数料はお客様のご負担となります。

商品の引渡時期

通常お届け日指定なしの場合、ご注文より2~10営業日の出荷となります。(予約・入荷待ち・取り寄せ商品を除く)
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
銀行振込の場合はご入金確認後2~6営業日の出荷となります。(予約・入荷待ち・取り寄せ商品を除く)

お支払い方法

・クレジットカード決済
・amazon pay
・代金引換
・銀行振込
・あと払い (ペイディ)

お支払い期限

・クレジットカード決済
・amazon pay
ご購入完了時点で請求の対象となります。
引き落とし日については、クレジットカードの締め日、契約内容により異なります。

・代金引換
商品お届け時に運送会社のドライバーへ代金をお支払いください。

・銀行振込
ご注文日から7日以内に代金をお振込みください。

・あと払い (ペイディ)

ご注文後ペイディの支払い登録を完了してください。

ご注文の取り消しについて

下記の場合ご注文を取り消しさせていただきます。
・商品の在庫が無い場合や商品の入荷に時間がかかる場合
・システムまたは弊社のミスにより商品の価格に間違いがあった場合
・クレジットカードのオーソリエラーや後払い決済の与信が通らなかった場合
・銀行振込決済でご入金がない場合

返品・不良品・キャンセルについて

商品の返品および交換は不良品でない限り、お断りさせていただきます。
ご注文の商品と違う、数量違い、 破損・汚損など不良品の場合商品到着後7日以内にご連絡下さい。
即良品とお取り換えいたします。商品がご用意できない場合にはお振込みにて返金対応いたします。
なお、返品にかかる送料は弊社が負担いたします。

【重要】
すべて食べてしまったや商品を廃棄したなど、弊社にて商品の状態を確認できない場合は、返品はお受けできません。
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品はお受けできません。 (美味しくない、イメージと違うなど)
また配送の途中で梱包箱のへこみや破れが起きた場合については、中身の商品に問題(割れや袋破れなど)が及んでいた場合のみ返品の対象となります。
梱包箱の破損のみでは返品はお受けできかねますので、ご了承ください。

■受取拒否や長期不在で商品が当店に返送された場合
食品の性質上基本的に再使用ができませんので、返金などの対応はいたしません。
また、食品以外や当店の梱包状態のまま返送され再使用ができる場合につきましては 往復分の送料を差し引きしての返金対応となります。

配送ポリシー

■お届け先の地域によって送料が異なります。

北海道・九州:1,200円
四国:1,000円
北東北・中国:900円
関西:800円
南東北・関東・信越・北陸・中部:700円
沖縄:2,500円

1口での発送につき、下記金額以上ご購入の場合送料無料になります。
送料700円の地域は、税込7,000円以上のご購入で送料無料です。
送料800円の地域は、税込8,000円以上のご購入で送料無料です。
送料900円の地域は、税込10,000円以上のご購入で送料無料です。
送料1,000円の地域は、税込12,000円以上のご購入で送料無料です。

利用規約

この利用規約(以下,「本規約」といいます。)は,株式会社小竹食品(以下,「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ(以下,「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下,「ユーザー」といいます。)には,本規約に従って,本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用)

本規約は,ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は本サービスに関し,本規約のほか,ご利用にあたってのルール等,各種の定め(以下,「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず,本規約の一部を構成するものとします。
本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には,個別規定において特段の定めなき限り,個別規定の定めが優先されるものとします。


第2条(利用登録)

本サービスにおいては,登録希望者が本規約に同意の上,当社の定める方法によって利用登録を申請し,当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって,利用登録が完了するものとします。
当社は,利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合,利用登録の申請を承認しないことがあり,その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
本規約に違反したことがある者からの申請である場合
その他,当社が利用登録を相当でないと判断した場合


第3条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)

ユーザーは,自己の責任において,本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
ユーザーは,いかなる場合にも,ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し,もしくは第三者と共用することはできません。当社は,ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には,そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は,当社に故意又は重大な過失がある場合を除き,当社は一切の責任を負わないものとします。


第4条(売買契約)

本サービスにおいては,ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし,これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお,当該商品の所有権は,当社が商品を配送業者に引き渡したときに,ユーザーに移転するものとします。
当社は,ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には,当該ユーザーに事前に通知することなく,前項の売買契約を解除することができるものとします。
ユーザーが本規約に違反した場合
届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
本サービスに関する決済方法,配送方法,購入の申し込みのキャンセル方法,または返品方法等については,別途当社が定める方法によります。
  なんらかの理由により商品をご用意できない場合には前項の売買契約を解除することができるものとします。すでに代金を支払い済みの場合は返金対応いたします。


第5条(知的財産権)

本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ(以下「コンテンツ」といいます)の著作権又はその他の知的所有権は,当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し,これらを無断で複製,転載,改変,その他の二次利用をすることはできません。


第6条(禁止事項)

ユーザーは,本サービスの利用にあたり,以下の行為をしてはならないものとします。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
本サービスに含まれる著作権,商標権その他の知的財産権を侵害する行為
当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為
本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
不正アクセスをし,またはこれを試みる行為
他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
他のユーザーに成りすます行為
当社のサービスに関連して,反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
その他,当社が不適切と判断する行為


第7条(本サービスの提供の停止等)

当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
その他,当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は,本サービスの提供の停止または中断により,ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について,理由を問わず一切の責任を負わないものとします。


第8条(利用制限および登録抹消)

当社は,以下のいずれかに該当する場合には,事前の通知なく,ユーザーに対して,本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し,またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
料金等の支払債務の不履行があった場合
当社からの連絡に対し,一定期間返答がない場合
本サービスについて,最終の利用から一定期間利用がない場合
その他,当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
当社は,本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について,一切の責任を負いません。


第9条(退会)

ユーザーは,所定の退会手続により,本サービスから退会できるものとします。
第10条(保証の否認および免責事項)

当社は,本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性,信頼性,正確性,完全性,有効性,特定の目的への適合性,セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含みます。)がないことを保証するものではありません。
当社は,本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について,一切の責任を負いません。ただし,本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合,この免責規定は適用されませんが,この場合であっても,当社は,当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し,または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。
当社は,本サービスに関して,ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引,連絡または紛争等について一切責任を負いません。


第11条(サービス内容の変更等)

当社は,ユーザーに通知することなく,本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし,これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。


第12条(利用規約の変更)

当社は,必要と判断した場合には,ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお,本規約の変更後,本サービスの利用を開始した場合には,当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。


第13条(個人情報の取扱い)

当社は,本サービスの利用によって取得する個人情報については,当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。


第14条(通知または連絡)

ユーザーと当社との間の通知または連絡は,当社の定める方法によって行うものとします。当社は,ユーザーから,当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。


第15条(権利義務の譲渡の禁止)

ユーザーは,当社の書面による事前の承諾なく,利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し,または担保に供することはできません。


第16条(準拠法・裁判管轄)

本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。なお,本サービスに関しては,国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には,当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

以上

プライバシーポリシー

 

当社は、当社が取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。

個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。


1.個人情報の取得等の遵守事項
当社による個人情報の取得、利用、提供については、以下の事項を遵守します。


(1)個人情報の取得
当社は、当社が管理するインターネットによる情報提供サイト(以下「本サイト」といいます。)の運営に必要な範囲で、本サイトの一般利用者(以下「ユーザー」といいます。)又は本サイトに広告掲載を行う者(以下「掲載主」といいます。)から、ユーザー又は掲載主に係る個人情報を取得することがあります。


(2)個人情報の利用目的
当社は、当社が取得した個人情報について、法令に定める場合又は本人の同意を得た場合を除き、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。
① 当社サービスの提供
② 当社へのお問い合わせ等の対応
③ 当社の商品、サービス等のご案内
④ 当社新サービスの提供及びサービスの改善
⑤ 個別を識別できない形式での当社サービスの統計データを作成
⑥ その他、上記利用目的に付随するもの

(3)個人情報の提供等
当社は、法令で定める場合を除き、本人の同意に基づき取得した個人情報を、本人の事前の同意なく第三者に提供することはありません。なお、本人の求めによる個人情報の開示、訂正、追加若しくは削除又は利用目的の通知については、法令に従いこれを行うとともに、ご意見、ご相談に関して適切に対応します。


2.個人情報の利用目的の変更
当社は、前項で特定した利用目的は、予め本人の同意を得た場合を除くほかは、原則として変更しません。但し、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において、予め変更後の利用目的を公表の上で変更を行う場合はこの限りではありません。


3.個人情報の第三者提供
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、その適格性を十分に審査し、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行うこととします。
[主な提供理由]
・お客様の合意がある場合 ・商品のご購入で決済が必要な場合
・商品配送業者に商品の配送を依頼する場合
・決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合
・受注管理システムとの連携の変更及びカスタマイズを行う場合
・警察などの公的機関から法律に基づく正式な要請を受けた場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合


4.個人情報の取扱いの改善・見直し
当社は、個人情報の取扱い、管理体制及び取組みに関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。


5.個人情報の廃棄
当社は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を消去又は廃棄するものとし、当該消去及び廃棄は、適切な方法により業務の遂行上必要な限りにおいて行います。


【個人情報に関するお問合せ先】
株式会社小竹食品
〒945-0075 新潟県柏崎市大和町1番12号
TEL:0257-22-2288
担当:箕輪 徹

返金ポリシー

■商品の返品および交換は不良品でない限り、お断りさせていただきます。

ご注文の商品と違う、数量違い、商品自体の破損・汚損など不良品の場合
商品到着後7日以内にご連絡下さい。 即良品とお取り換えいたします。
なお、返品にかかる送料は弊社が負担いたします。

【重要】
すべて食べてしまったや商品を廃棄したなど、弊社にて商品の状態を
確認できない場合は、返品はお受けできません。
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品はお受けできません。 (美味しくない、イメージと違うなど)

また配送の途中で梱包箱のへこみや破れが起きた場合については、中身の商品に問題(割れや袋破れなど)が及んでいた場合のみ返品の対象となります。
梱包箱の破損のみでは返品はお受けできかねますので、ご了承ください。

■商品ページに記載の原材料は商品登録時の物を記載しております。
商品によっては、メーカーの都合により変更となっている場合もございますので予めご了承ください。

■受取拒否や長期不在で商品が当店に返送された場合
食品の性質上基本的に再使用ができませんので、返金などの対応はいたしません。
また、食品以外や当店の梱包状態のまま返送され再使用ができる場合につきましては
往復分の送料を差し引きしての返金対応となります。